IT-штучки для натуральной косметики

Новый герой «интервью по переписке» -человек, с которого надо брать пример, если вы задумали собственное дело

На мой, вполне объективный взгляд, у Инны Игнатович лучшее маркетинговое продвижение нового, и что главное,  качественного, продукта. Сначала в нашей республике, а теперь уже и далеко за её пределы расширилась география. Перед вами инструкция к действию. Итак, как обычно, сразу к телу.

11215522_1703747533170051_6405814001958490223_n

 — Откуда такой талант к маркетингу и, да не убоимся этого англицизма, нетворкингу?

— Я всегда была общительной, люблю людей, особенно очень интересных, больших профессионалов и тех, у кого можно поучиться. Причём, поучиться всему, не важно, чем они занимаются, на чём специализируются. И сама делюсь своими знаниями с теми, кому они нужны. Отсюда и склонность к нетворкингу, да, не убоимся этого слова.  С маркетингом… Не думаю, что это талант. Я “щупаю” разные технологии маркетинга, изучаю теорию и сразу применяю на практике, что-то работает, что-то нет (как же жаль, что в моих сутках 24 часа, как у всех). Приходится придумывать что-то своё или заимствовать идеи из других отраслей, чтобы сделать интересное предложение клиенту или вообще подойти к концепции продукта иначе, не как у всех. Не скажу пока, что есть большие результаты. Есть движение, есть развитие, есть рост. Нужно двигаться дальше и всё время пробовать и делать, только тогда будут успехи.

Почему мыло?

— А почему бы нет? Было мыло, за 2 года оно превратилось в постоянно расширяющуюся линейку натуральной косметики с травами Кавказа, в которой мыло занимает лишь 10%. Косметика — это по-женски, это классно. Я программист по образованию, 10 лет после вуза занималась разработкой СУБД, позже — другими интересными проектами. Теперь это производство и мне тут невероятно интересно и комфортно. Такой вызов каждый день.

 — В одном из своих интервью, ты сказала, что были какие-то проблемы с кожей. Что заставило решать проблему самим, а не поискать уже существующие готовые решения на рынке?

— Готовые решения искали, но пришлось разбираться в составах, во влиянии ингредиентов на кожу и волосы. А когда начинаешь в этом разбираться, понимаешь, что проще сделать подходящее для себя косметическое средство, чем найти готовое среди массы предложений. Такие поиски мы проводили ещё лет 6-7 назад, причём каждая из основателей нашей компании отдельно. Это было приятное хобби и осознание того, что делаешь натуральную свежую косметику для себя, пусть она и хранится мало, выглядит непрезентабельно в какой-нибудь банке из-под детского питания. Но с этого времени столько воды утекло и столько изучено нормативно-правовой документации по организации косметического производства, что кажется, эти истории с домашними косметическими забавами уже в прошлой жизни.

 — У вашей продукции есть какие-либо госты? Как вы доказываете людям, что косметика, правда натуральная и без химии, что у вас, как у волшебника Сулеймана, всё по-честному, без обмана?

— Основной регламентирующий документ — это Технический регламент Таможенного союза на безопасность парфюмерно-косметической продукции. У нашей продукции есть декларации соответствия этому регламенту. На этикетках указан полный и честный состав, способ применения и всё остальное, что требуется по регламенту. Бальзамы для губ, скрабы для тела и крем-муссы для рук и тела мы производим по ГОСТам с жестким соблюдением всех требований к сырью, упаковке, оборудованию, контролю качества и т.д. Остальная продукция производится по нашим внутренним ТУ, но это лишь оттого, что на них не существует ГОСТов. Наши ТУ очень жёсткие, они похожи на ГОСТы по требованиям и это очень важно для нас.

 — У одних из ваших московских почти коллег, только у них натуральные продукты, есть отличный telegram-bot для коммуникации с покупателями. А у вас какие каналы обратной связи? Наверно, ты, как программист, придумала что-то крутое?

— Я-то придумала, но не успеваю всё реализовывать в срок, т.к. управление компанией, производством и крупные клиенты на мне. У нас хорошая команда, в которой есть и it-шники. С ними мы прорабатываем разные идеи, на всё нужно время. Сама я в разработке it-решений уже не так сильна, технологии скакнули выше моей головы и мне, даже при желании, уже их никогда не догнать, хоть я и не стремлюсь за ними. Очень люблю всякие модные it-штучки, разные средства коммуникации с потенциальными клиентами, индивидуальный подход к каждому клиенту. Пробуем, внедряем, тестируем, что-то приживается, что-то требует существенно другого подхода, который так же глубоко прорабатываем. Всегда рада критике, кстати, но с дельными советами по улучшению критикуемого.

 — Твое самое неожиданное открытие в натуральной косметике – она не пенится?

— Неа. Она работает.

 — И вправду неожиданно. Ваши хиты продаж?

— Масла для корней волос, бальзамы для губ, крем-мусс для рук и легендарное “Мыло для бороды”.

 — Вот такие и бывают неожиданные открытия, ориентировались первоначально на женщин, а легендой стало мыло для бороды. Чего вы не знали, начиная этот бизнес и самый сложный период, не считая первого запуска?

— Мы не знали ничего, но очень хотели сделать небольшое производство честной косметики. Сегодня мне кажется, что мы всё ещё мало знаем и нужно всё время учиться и трудиться, чтобы вывести компанию на запланированный уровень. Про сложные периоды говорить не буду, могу быть необъективна. Ежедневно мы проходим испытание, каждый день приходится решать большое количество вопросов и задач, это очень не просто, но если делать, делается. Всё в сравнении и я очень надеюсь, что наступит такой момент, когда мы скажем, что трудности прошли и теперь всё даётся легко, потому что мы научились решать свои вопросы и задачи с закрытыми глазами. Ах, да… тогда появятся новые.

 — Расскажи про тех с кем работаешь, какие Диана и Айседора в жизни и на работе.

— В жизни они лёгкие, иногда взбалмошные, когда нужно — собранные и серьёзные, весёлые, они вообще “за любой хипиш”, могут в феврале прокатиться до Чёрного моря на 5 дней и нырять в него. На работе они сосредоточены, сконцентрированы, точны и вообще молодцы. Есть отличная поговорка: “Кто умеет отдыхать, тот умеет и работать”. Её надо правильно понимать, она не означает, что на отдыхе нужно отрываться по полной от реальности, она говорит о расстановке приоритетов. Думаю, у нас получается хорошо отдыхать и очень стараемся эффективно работать.

 — Мешай дело с бездельем, проживёшь жизнь с весельем. Когда вы завоюете мир, скоро станете глобальной корпорацией?

— Планируем через 10 лет.

 — А у вас есть корпоративный гимн, который вы поете по утрам?

— Нет! Мы фанаты, а не фанатики.

 — Работая в ИТ-парке, как ты помнишь, постоянно там устраивал различные мероприятия, и приглашал интересных людей. Для меня самым ярким показателем интересности лектора было, когда участники не “тупили” в мобильниках. От кого вы получили самые хорошие и работающие советы?

— Алан Абаев и Чермен Дзугкоев — самые ценные лекторы (спикеры, тренеры, как хочешь назови) для нашей команды. Много интересного было у Этери Хохоевой, особенно Евгения Васильченко. И первая Региональная сессия практического консалтинга РВК тоже сделала своё дело. Вообще не было пустых мероприятий. Если из них брать для себя информацию и сразу её применять, то полезно всё!

 — Да Дмитрий Коваленко и Николай Зайченко отлично тогда провели первую сессию РВК в Осетии. Кто посетил, получили хорошие знания и опыт.

Кто из известных предпринимателей ваш пример для подражания?

— У каждого своя история. Не люблю подражателей и подражать.

 — Тогда переформулирую вопрос. Какие бизнес-книги ты посоветуешь прочитать тем, кто хочет начать своё дело?

Когда мы открывали расчетный счет компании в “Тинькофф” банке, Олег Тиньков подарил нам книгу “Я такой как все”. Она уже не новая, много воды с тех пор утекло, о как она структурирует мышление и даёт пинок! Ух! Конечно, я буду советовать изучать классику типа “Стартап: настольная книга основателя” или “Бизнес с нуля”, но это всё банальщина, о которой, разве что на заборах пока не пишут. По маркетингу интересно про “Стратегию голубого океана”, по производству ценна книга “Цель”. Но я придерживаюсь позиции побольше дела, поменьше теории. Читать порциями и сразу применять, появились вопросы, опять читать и опять применять.

 — Да, теория без практики мертва. А сама еще не созрела написать какой-либо бестселлер о 7 эффективных навыках чего-либо?

— Нет конечно. Что я об этом знаю?!

 — Коко Шанель постоянно цитируют. Когда начнут тебя?

— Близкие мне люди это делают постоянно, а другие… это не обязательно.

 — Только косметика или будете масштабироваться и, например, начнете выпускать автомобили из натуральных природных материалов? (вспомнил фильм «Укуренные»).

— Пришлось загуглить про фильм “Укуренные” :)) Не думаю, что “Лето” — это дело всей нашей жизни, каждой из нас ещё много что интересно попробовать и реализовать. Но очень хотелось бы, чтобы в “Лето” осталась только косметика, а автомобили где-нибудь в “Зиме”.

 — Мужской совет — “зима” не сильно привлекательное название для авто. Расскажи какие-либо забавные случаи, или на производстве у вас, или с покупателями, заказчиками, что-нибудь есть достойное весёлой короткометражки?

— Конечно, я понимаю, “Хундай” и “Кашкай” куда круче. Забавных случаев на производстве обычно не происходит, там все сосредоточены, точны и серьёзны. А один клиент очень запомнился. После очередной городской ярмарки, в которой мы участвовали, звонит мужчина и возмущенным тоном начинает рассказывать о том, что его жена была на ярмарке, купила ему мыло для тела с конопляным маслом для мужчин (несколько раз переспросил и убедился, что надпись на ярлыке “Мужское” — это именно то, что он думает) и твёрдый шампунь для волос. Ну… думаю…. судя по тону, сейчас что-то будет… Он помылся 2 раза, ему очень понравилось, а потом всё это добро пропало с его поля зрения. Оказалось, жена тоже распробовала и спрятала от мужа покупки для себя. Он был очень возмущен и требовал продать ему ещё, потому что бороться с женой не имеет никаких сил и возможностей. Продали.

 — А вы уже добились настоящего успеха, вашу продукцию начали подделывать? И если да, то как вы с этим боретесь?

— До настоящего успеха, который мы запланировали, ещё идти и идти. Были попытки подделок на местном рынке, были попытки сделать очень схожий с нашим дизайн, чтобы запутать потребителя. Боремся и на правовом уровне — зарегистрировали торговую марку, и на других разных уровнях. Углубляться в детали не буду, скажу только, что сам факт подражания, с одной стороны, чертовски приятен, с другой стороны, с такой же силой раздражает. Но мы относимся к этому вопросу философски и не забываем о юридических аспектах защиты своей собственности.

 — От республиканских органов (Минэк, ФПП и т.п.) есть какая-либо помощь, и есть ли от этой помощи толк?

— Да, и Минэкономразвития РСО-Алания, ФПП и Фонд выставочной и презентационной деятельности РСО-Алания очень помогают, за что им большое спасибо. Мы участвуем в выставках, форумах, круглых столах бизнес-сообщества, много выездных мероприятий. Например, недавний РИФ в Сочи, отраслевые выставки в Москве, где под общим брендом “Сделано в Алании” была представлена и “Лето Косметика”. Эти мероприятия помогают в популяризации продукции, в повышении узнаваемости бренда и поиску дистрибьюторов в регионах РФ. А на Новый год Корпорация развития Северного Кавказа разослала своим многочисленным  партнёрам подарочные наборы косметики “Лето” в брендированных коробочках с надписью “Сделано в Осетии” и конфетами “Дамзофф”. Приятно.

 — А чтобы сделала в кресле министра экономики Республики? Ну, или может какое другое кресло хочешь, можешь и с этого броневичка, что-нибудь сказать.

— Я за то, чтобы каждый занимался тем, что ему даётся хорошо. На броневичок вообще не претендую и моё кресло — самое моё, министерства точно не для меня. Люблю поговорку “Всё на свете от любви или её отсутствия”. Так вот, люди, которые любят своё дело, свою страну, свою родину и свой народ — самые большие профессионалы. Желаю всем этой любви и тогда всё будет так, как надо.

 — Чем запомнился молодежный форум Машук, на котором вы несколько раз были? Вообще вы молодцы, постоянно участвуете во всех мероприятиях. Лучше задам вопрос вот так, какое мероприятие самое продуктивное, и для вас и для остальных участников?

— “Машук” был в нашей жизни 3 раза и все эти форумы были очень разными. Самым ярким, интересным и насыщенным лично для меня он был в первый раз, в 2015 году. Возможно именно потому, что это был первый подобный форум в моей жизни. В 2016 году “Машук” показался более строгим, достаточно нагруженным, ведь мы участвовали ещё и в презентациях проектов-победителей 2015 г. всем почетным гостям форума, которые приезжали ежедневно в течение 2-х недель. Но это было круто! Александр Ревва и Евгений Папунаишвили, Семён Слепаков и солисты группы “Би-2” моются нашим мылом. Жаль, что “Машука” больше нет, но Росмолодёжь планирует новые форматы. Есть много разных мероприятий, от региональных до всероссийских. Очень рекомендую молодёжи, по-возможности, участвовать во всех «движухах», которые происходят! Это нетворкинг, это знания, опыт и возможность попробовать проверить свои бизнес-идеи и тут же получить результат. Не получается очно, регистрируйтесь на сайтах бизнес-форумов, конференций и смотрите онлайн, получайте знания, для этого из года в год всё больше возможностей, которыми и мы с радостью пользуемся.

 — Давай теперь о тебе. Откуда твои корни и давно ли ваша семья в Осетии?

— Я родилась в Осетии. Мама — дочь подполковника, приехали и осели здесь в её 6 лет. Отец родился здесь, его семья приехала во Владикавказ после войны, дед уходил отсюда на войну, дошёл до Берлина и вернулся.

 Что тебе в Осетии нравится, а что нет?

— Люблю горы, местную воду, виды из окна, местную кухню и культ еды, люблю нашу погоду, тёплую зиму. Не люблю мусор в горах, плохие дороги (хотя, раньше они были ещё хуже), не люблю грязь и слякоть, хоть это и редкое явление, виной которому глинистая почва, с которой не сделать ничего. Люблю Владикавказ, он очень зелёный, его старая часть невероятно красивой архитектуры, которой нет лучше на российской территории Кавказа. Мне очень нравятся наши девушки, они очень тщательно ухаживают за собой и отличаются хорошим вкусом в одежде и манерах, люблю парней с выправкой и статью, национальная идея “спорт в каждый дом” делает своё дело.

 — А где бы еще хотелось пожить-поработать?

— Мы с семьёй много думали, ездили, даже жили некоторое время в разных городах. Но нам хорошо во Владикавказе. Мне бы хотелось жить и работать здесь, но коммуницировать со всем остальным миром и часто ездить “по обмену премудростями” за пределы республики. Что, собственно, и происходит сейчас.

 — Я уже нашего общего друга Андрея Степаненко спрашивал, что он предпочтет при равных условиях отдых в горах или отдых на море. Но его унесло в критику других отдыхающих. Если всё-таки не будет ни пустых пластиковых баклажек, ни тюленей, при равных условиях для сферического коня в вакууме, как говорится,  ты выберешь горы или море и почему? Ну а может у тебя есть свой третий вариант.

— Я люблю горы и море одновременно. Не мучай меня!

 — Понял, твой выбор — Крым.

Сын Ярослав уже определился, кем хочет стать? Какие у него таланты?  Помню, он участвовал в соревнованиях по робототехнике и чуть не дотянул до приза. Сильно расстраивается, когда не выигрывает, хотя долго старался и готовился?

— Он учится на художественном отделении Лицея искусств, интересуется дизайном и архитектурой, геймдизайном, видеоблогами и другими штуками, которыми увлекаются в 11 лет. Робототехника была, но с нагрузкой в лицее мы не успеваем ни на один кружок робототехники, о чём он очень сожалеет (и мы с его отцом тоже). Но он ищет на ютубе интересные конструкции, собирает их из домашнего EV3, изучает механизмы по книгам Сергея Филиппова и развивается самостоятельно в этом направлении. Всё идёт, как идёт, мы не мешаем.

 — Давай теперь стандартные вопросы, которые задаю всем. Про бизнес-книги уже поговорили, какую художественную книгу ты бы советовала прочитать всем.

— Я, наверное, романтик по жизни, поэтому рекомендую “Атлант расправил плечи”, все 3 части и сказки А. С. Пушкина.

 — Твоя любимая бизнес-цитата и цитата просто о жизни.

— Обожаю цитаты Фаины Раневской, практически все вкусные. И я очень надеюсь, что они все принадлежат ей.

 — Список твоих предпочтений – музыка, парфюм, фильмы, список не ограничен.

— Из музыки люблю Two Steps From Hell, Muse, Nightwish, Theatre of Tragedy и всё в таком духе. Запахи свежие, предпочтений раскрывать не буду, но часто пользуюсь авторским парфюмом любимых парфюмеров, например Фатимы Гаевой. Кино люблю производства DC и MARVEL (далеко не всё), смотрю настолько редко, что предпочитаю что-то грандиозное про большое зло, нависшее над миром и кучу супергероев в костюмах, которые его быстренько за полтора часа победят и разойдутся по домам. А ещё очень люблю фильмы Квартета “И” и мультик “Вовка в Тридевятом царстве”.

 — Что очень бы хотелось бы сделать, но не решаешься, потому что страшно?

— Страшно встать в стойку на руках, но я близка к этому. Страшно прыгнуть с моста на тарзанке, но хочется когда-нибудь попробовать.

 — Что еще не спросил, но ты хочешь об этом сказать?

— Хочу у тебя спросить, хотел бы ты, чтобы кто-то устроил тебе такое же классное интервью по переписке? Мне так понравился этот процесс и формат, я получила столько удовольствия, что готова сделать для тебя то же самое, если желаешь.

 — Взаимное удовольствие наша работа. Формат выбран не случайно. Во-первых, нет «цигель-цигель ай лю лю», интервьюируемый, когда удобно, тогда и отвечает. Во-вторых, это даёт человеку возможность сначала изложить мысль, потом перечитать её и если надо подправить.  Я так на работе пишу служебные документы, сначала, что в голову придёт, а потом начинаешь править в сухой язык делопроизводства. Ну и самое главное, когда человек написал сам, а ты разместил просто копипастом, исключается неправильное трактование. Так что если у тебя есть такой есть интерес, то давай попробуем поменяться местами.

— Ура! Договорились.

 — Спасибо за беседу!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

СТАТЬИ

Кремниевый завод: экономический прорыв или экологический провал?

Когда-нибудь Абрамовичу дадут британскую визу, учителям поднимут зарплату, а в Осетии откроют Леруа Мерлен

21.05.2018 Gradus Pro

Лидер противников «Леруа Мерлен» Артур Касаев о последствиях «выжженной земли» математическим языком

Как и чем лечат в сельских поликлиниках

18.05.2018 Gradus Pro

В красивом отчете Главы АМС Владикавказа Бориса Албегова проблемы города уместились в одно предложение

17.05.2018 Gradus Pro

Генеральный директор и главный тренер ФК «Спартак-Владикавказ» признался, что финансировать деятельность команды нередко приходится из собственного кармана

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: