Тушите свет

18.08.2018 Gradus Pro

История одного отключения

В жизни всегда есть место выводам. Приятные выводы, конечно же, предпочтительней – их легко констатировать и отсутствует чувство досады. Неприятные требуют осмысления и понимания того, как же мы до них докатились.

Начнем с печального вывода: система предоставления коммунальных услуг не восприимчива к человеческой боли.

26 июля имел место дичайший случай – по причине долга в размере 3 690 рублей за общедомовые нужды (ОДН) отключили электроэнергию в квартире на 9-м этаже, где проживает прикованная к постели женщина- ветеран труда.

Исполнитель такого деяния (чтобы назвать это злодеянием нет состава преступления) вырубил свет в тот момент, когда сиделка отлучилась на полчаса, чтобы купить продукты для своей подопечной.

Кстати, его объяснения оказались дешевыми и наивными, по той простой причине, что плохие дела не могут сопровождаться хорошими и цельными аргументами – это все равно, что искать возле моря источник родниковой воды.

Оказывается, он стучал и звонил, пытаясь таким образом уведомить собственника жилья о своих предстоящих действиях, но никто ему не открыл. Странно и одновременно ужасно от мысли: а кого он, собственно говоря, ожидал увидеть на пороге?

Нет необходимости приводить нормативно-правовые документы по данному факту и цитировать какие — либо положения из них. Произошедшее — очередной пример того, что между де-юре и де-факто в сфере предоставления коммунальных услуг пролегла дистанция огромного размера, которая сокращению не подлежит. Во всяком случае, не видно тех, кто пытается ее сократить.

Де – факто, это когда ветеран труда не выходит из своей квартиры площадью 35 квадратных метров на протяжении десяти лет. И тяжело больная женщина не посещает места общего пользования, освещаемые тусклыми лампочками.

Но платить пенсионерка должна, потому что де-юре она имеет статус собственника жилья и подпадает под действие постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в этой сложной житейской ситуации верховенствует бумажная логика, то где должна торжествовать и править бал серая и беспросветная глупость?

Так в чем должна состоять социальная ответственность бизнеса, связанного с доставкой одного киловатта электроэнергии от турбины ГЭС до конечного потребителя? Вопрос из серии безответных.

А сколько у нас, в наших владикавказских квартирах людей, сраженных длительным и неотступающим недугом, сколько инвалидов-колясочников, для которых выезд за порог жилища — долгожданное событие?

Много. Счет идет на тысячи, и эти люди, к которым судьба оказалась неблагосклонна, должны быть в базе данных коммунальщиков и по ним должны быть приняты человеческие решения.

Но вряд ли такая база данных есть по одной простой причине: монополисты привыкли к тому, чтобы меру своей социальной ответственности укладывать исключительно в прокрустово ложе, слепленное специалистами по связям с общественностью.

В «Севкавказэнерго» с готовностью прокомментировали инцидент с отключением электричества:

— Принцип верховенства закона в нашей стране никто не отменял. В строгом соответствии с Жилищным кодексом, другими федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации строит свою деятельность АО «Севкавказэнерго» как гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Северной Осетии. Мы все хотим, чтобы в электрической сети не было перепадов напряжения, от чего выходит из строя бытовая техника, чтобы в домах не гас свет, когда на улице непогода, чтобы хватало мощности для вновь возводимых социальных, промышленных объектов. Гарантпоставщик старается наилучшим образом выполнить свою миссию – обеспечить надежным и бесперебойным электроснабжением всех потребителей республики, как населения, так и юридических лиц. Для ее выполнения необходимы своевременные расчеты за приобретаемые на оптовом рынке электроэнергии и мощностей ресурсы, а также оплата услуг сетевых компаний, транспортирующих электроэнергию до конечных потребителей.

Обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать потребленные коммунальные ресурсы лежит абсолютно на всех потребителях. АО «Севкавказэнерго» не относится к числу органов социальной защиты населения. Действующее в Российской Федерации законодательство не дает гарантирующему поставщику полномочий по списанию задолженноститем или иным категориям жителей или слоям населения. Информации об адресах проживания инвалидов, тяжелобольных людях, малоимущих и многодетных семьях в энергосбытовой организации также нет и быть не может.

Для ветеранов труда и инвалидов предусмотрена компенсация расходов на коммунальные услуги в размере 50%. Для оформления компенсации необходимо обратиться в отдел соцзащиты поместу жительства с паспортом и документами, на основании которых и будут оформлены льготы.

Согласно законодательству, электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме (МКД), оплачивают все собственники квартир и помещений, вне зависимости от этажа проживания и каких-либо иных субъективных факторов, на которые пытаются ссылаться некоторые должники АО «Севкавказэнерго». Так, лифтовое оборудование нужно содержать за какие-то средства, а без лифта, к примеру, не обойтись той же сиделке, ухаживающей за инвалидом, также идет расход электроэнергии на подкачку воды и многое другое, без чего качество жизни всех жильцов многоэтажки может существенно снизиться.

Де-юре ситуация в правовом поле, о чем деликатно напомнили энергетики, сославшись на массу законов. Де-факто отношения между коммунальными службами и рядовыми гражданами нуждаются в «очеловечивании», учете особенностей каждого жильца, индивидуальном подходе. Видимо, даже в не самом большом Владикавказе подобное невозможно. И здесь по логике вотчина министерства социального развития, в советские времена именовавшегося гораздо менее пафосно — Собес — но делавшего гораздо больше. Ведь не только в сиделке нуждается инвалид, но и в квалифицированной юридической консультации, советах и помощи в подобных вопросах. В конечном счете разговор идет строго в парадигме рыночных отношений — заплати и спи спокойно.

Автор Сергей Кудзиев

СТАТЬИ
12.03.2024

Торговая сеть запустила новую акцию

26.11.2023

Все, что вы хотели знать о мерах соцподдержки мам

16.11.2023

Торговая сеть запустила предновогоднюю акцию

17.10.2023

Нового министра ВД по Северной Осетии Демьяна Лаптева представили личному составу ведомства

16.10.2023

Во Владикавказе проведут рейд по незаконным нестационарным торговым объектам

13.09.2023

В Северной Осетии появился ВкусВилл

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: