Для справки

На днях мне пришлось провести 3 часа 10 минут (честное слово, я не преувеличиваю, засекла время) в… наркологическом диспансере. Выскочила в перерыв с работы в полной уверенности, что минут за 15-20 получу справку о том, что я в этом самом наркологическом диспансере на учете не состою. Но не тут-то было! Ишь, чего захотела! Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается.

Мне пришлось отстоять ровно в трех очередях. Видимо, специалисты диспансера намеренно избрали сакральное число. Хорошо, что в трех, потому что следующее сакральное число – семь. Этого бы я не вынесла.

Итак. По порядочку. Первая очередь – в регистратуру, где на всех без исключения заводят карточку. Такая скрытая перепись населения. Если бы сначала хотя бы проверяли, существует ли уже заведенная на мое имя карточка…  Но нет. Приду через час – снова заведут. Зачем? У нас, конечно, не лучшим образом обстоят дела с наркоманами и алкоголиками, но все-таки большая часть населения обращается в наркодиспансер только для того, чтобы подтвердить, что «по делу» туда обращаться не приходилось. Странно! И если бы еще хоть кого-то реально проверяли на наличие наркотиков. Нет! Со мной рядом стоял юноша, который устраивался в охранное агентство, и справка ему нужна была, чтобы получить разрешение на ношение оружия, но и его никто не послал анализы сдавать. Хотя лучше, что не проверяли, а то бы очереди длились годами… Ой, и надо признать, что с этого молодого человека за справку взяли 650 рублей, а с меня всего 100. То есть, за мифический анализ он заплатил.

Итак, первая очередь закончилась отправлением меня к врачу с вновь выписанной (Вручную! Да здравствует СССР в его худших проявлениях!) карточкой.

Вторая очередь – к врачу, которая даже глаза на меня не подняла, что-то написала на огромных листах и послала меня в другой конец диспансера, где одна общая толпа стояла сразу в два кабинета.

Сотрудница девятого по номеру кабинета не приходила в течение часа, хотя перерыва не было. Когда я поинтересовалась у проходящей мимо меня, точнее, протискивающейся сквозь толпу женщины в белом халате, явно имеющей прямое отношение к коллективу диспансера, где ее коллега, то мне было сказано, что она в туалете. Но если человек находится в рабочее время в туалете в течение часа, то надо же меры принимать, скорую вызвать, на больничный человека отправить, заменить кем-то, раз ему плохо… Пришла через час очень симпатичная, пышущая здоровьем молодая девушка. В больничном она явно не нуждалась…

Ну, и последний этап – заветное окошечко, где, собственно, и дают выстраданные в прямом смысле этого слова справки.

Какой компьютер? О чем вы вообще? Наш наркодиспансер – заведение брежневской эпохи. Островок прошлого в ХХI веке. Музей. Место для ностальгии тех, кто с умилением вспоминает советские времена.

Неужели у руководителя нет компьютера, на котором можно завести базу данных, чтобы не выписывать всем карточки, а просто отмечать, есть человек в базе или нет? Бумагу же жалко, если уж людям сочувствовать не научились! Неужели нельзя сразу выписывать справки тем, кого все равно никто обследовать не собирается? Зачем эти профанные походы к врачу? Все же видят и знают, что врач пациентам не успевает даже в глаза посмотреть. Что это за организация труда, если две очень немолодые женщины пыхтят над карточками и справками, одна в регистратуре, другая в пункте выдачи, совмещенном с кассой, а человек пять в белых халатах сидят в кабинете старшей медсестры и пьют чай. При этом в коридоре яблоку негде упасть от желающих получить нужный документ. И жара! Пекло!

Я вижу только один выход. Соответствующему министру надо, как делали восточные цари и некоторые советские руководители, неожиданно заглядывать в подведомственные ему учреждения. Или иметь для этого доверенного сотрудника. А потом принимать кадровые решения. Пусть не второй и не третий, но четвертый, пятый, шестой руководитель сможет навести порядок. И пусть получение справки, никому, собственно, не нужной, не превращается в предынфарктную ситуацию для тех, кто за ней пришел.

Не так давно Эльбрус Дзабиев написал очень горькую и страшную статью о том, что у нас нет медицины. Боюсь, что у нас и милосердия не осталось, и профессионализм дошел до нулевой отметки, и желание работать у огромного количества людей отсутствует в принципе. И в медицине это как-то особенно заметно…

СТАТЬИ
12.03.2024

Торговая сеть запустила новую акцию

26.11.2023

Все, что вы хотели знать о мерах соцподдержки мам

16.11.2023

Торговая сеть запустила предновогоднюю акцию

17.10.2023

Нового министра ВД по Северной Осетии Демьяна Лаптева представили личному составу ведомства

16.10.2023

Во Владикавказе проведут рейд по незаконным нестационарным торговым объектам

13.09.2023

В Северной Осетии появился ВкусВилл

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: