Гермес с моторчиком

Если когда-нибудь мне посчастливится оказаться в Нью-Йорке, то из списка, в котором каллиграфически будет прописан план действий, я вычеркну «прокатиться на желтом такси». Такая диковинка есть и на родине.

Федеральный закон о такси был принят в 2011 году. Один из пунктов которого гласит о том, что машина «такси» должна быть либо желтого, либо белого цвета. И надо же: нашлась в Северной Осетии фирма, которая выстроила свою работу согласно букве закона! Лицезреть закон в действии можно теперь  и на улицах Владикавказа. «Уже» или «всего» два месяца рассекает улочки и трассы нашего города желтобокий «Гермес».

Как бывает при создании чего-то нового, первопроходцев редко ведет желание «сорвать большой куш». Практика показывает — имя первооткрывателя звучит лучше, чем смотрится горшочек золота. Фирма такси «Гермес», действительно, привнесла в облик города что-то новое: не только экзотическое стремление работать в соответствии с буквой закона, но и попытку обеспечить европейский уровень обслуживания.

Все началось с осознания того, что «рынок по контактным центрам в Осетии недостаточно развит» (не знаете что это такое? вот-вот). Подходящая альтернатива — фирма такси. Но не простая, а такая, чтобы газеты на ковриках постелены не были, из проигрывателя Звезды Кавказа не пели и водитель в форме, да еще и дорогу знает.

Дали объявление об открытии новой фирмы такси. Информацию подхватило сарафанное радио.  Через некоторое время более тридцати машин уже цепляли взгляды горожан. Но в фирме водители всегда в почете и лишними не будут, так что желтый  Hyundai найдется для каждого, а отработав определенный срок, он получает (читать с восклицанием!) автомобиль.

Ежедневно с водителями работает специально обученный человек, который объясняет и повторяет, как работать с клиентами. В это время механик проверяет машины, которые водители помыли еще вечером.

Управление фирмы проводит большую работу по налаживанию связей с клиентами. В каждой машине имеется черный ящик, который записывает все разговоры.  В случае конфликта его можно будет обнародовать и разобраться в проблеме.  Помимо этого, в машинах указан номер телефона, на который можно позвонить и высказать свои замечания.

Но даже если вы не озвучиваете претензий, воспользовавшись услугами такси, с вами все равно свяжется сотрудник фирмы и поинтересуется о качестве оказанных услуг. Кстати, чаще всего нарекания возникают у клиентов из-за уровня цен. Действительно, чем козырять «Гермес» никогда не будет, так это низкой стоимостью оказываемых услуг. Сервис требует жертв. И в данном случае на алтарь прилегла стандартная в городе цена в 80 рублей за поездку. В этой фирме она стала стартовой,  а затем уже считается километраж. Однако руководство сейчас разрабатывает систему скидок, так что и этот вопрос для «Гермеса» не вопрос.

Не вопрос и заказать машину, если линии номера 300-003 заняты. В таком случае можно зайти на сайт фирмы и оформить вызов по интернету. Так же на сайте можно подробнее узнать обо всех новшествах в сфере такси, которые впервые ввела фирма «Гермес».

От Gradus.pro: Данный материал можно расценивать и как рекламу, но заранее предупреждаем о том, что наш сайт за данный материал не получил ни копейки. Потому что считаем, что любое хорошее начинание, улучшающее качество жизни наших граждан, должно стать достоянием общественности.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

СТАТЬИ

«Мусорный» оператор просит подождать и обещает перемены к лучшему

Знаменитый тренер Анатолий Маргиев о турнире в Китае и шансах осетинских вольников на Олимпиаду в Токио

Подсудимые отказались давать показания и снова настаивают на закрытом процессе

Учителя 21 века: безмолвные, загнанные, перегруженные

08.10.2019

Председатель комитета по охране и использованию объектов культурного наследия Эмилия Агаева о сложностях борьбы за историю

Во Владикавказе основан борцовский клуб «Братья Таймазовы»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: