К сожалению, местная медицина почти каждый день создает информационные поводы для нашего сайта. Можно долго и много рассуждать о несовершенстве как оплаты труда медицинских работников, так и самой их работы, можно бесконечно сотни и сотни раз приводить примеры из практики и «хороших» врачей, и «плохих». Но когда речь заходит о малышах, хочется, чтобы естественный отбор специалистов, работающих с самыми беззащитными и самыми доверчивыми пациентами, был не просто жесткий, а принципиально и неестественно жесткий.

До сих пор непонятно, почему работа с маленькими пациентами организована у нас так, что маме нужно заранее психологически настраиваться, чтобы иметь силы и терпение высиживать бесконечные очереди на диспансеризации малышей до года, а также быть готовой к тому, что любое назначение каких-то процедур будет связано опять же с очередями и ожиданием перед закрытой дверью врача или процедурной сестры, которые бегают по делам или сидят в соседнем кабинете и пьют кофе с подружкой. В последнее время вообще создается впечатление, что наша медицина охраняет не наше здоровье, а наши болезни, по которым, оказывается, есть план, а согласно правильно и своевременно заполненной карточке пациента начисляется зарплата доктора.

Возможно, мы никогда бы и не узнали печальную прививочную историю маленького гражданина Владикавказа Даниеля Наварро, если бы к нам за помощью не обратилась его мама Зарина Галуева.

— Зарина, расскажите, пожалуйста, что с вами произошло?

— Мы сделали прививку, но нас не поставили в известность, что перед прививкой нужно было выпить антигистаминный препарат. Я была об этом проинформирована уже после случившегося. Нам, оказывается, должны были его назначить за 3 дня до предполагаемой прививки. Это обычная процедура перед АКДС, но мы этого не знали. Наша врач была в отпуске, ее замещал педиатр с другого участка, но вместе с ней работала наша участковая медсестра, которую мы знаем и которая обычно нас смотрит, звонит нам и сообщает всю информацию.

В кабинете, направляя нас на прививку, медсестра и врач сказали, что если поднимется температура, необходимо дать ему Нурофен, а если на месте прививки образуется покраснение, сделать водочный компресс, чего, как я потом узнала, делать вообще было нельзя на данный вид прививки, можно было только сухой компресс.

— И как быстро началась реакция на введенный препарат?

— Через 2 часа уже дома у ребенка стала зашкаливать температура. Я, как мне и сказали, скидывала ее при помощи Нурофена. И вечером, и всю ночь температура держалась 38`7, а на следующий день я уже обратилась по WhatsApp к медсестре с просьбой о помощи, я ей сказала, что не успеваю сбивать температуру. Нурофена ему хватает на 2 часа, не больше. Я ее спросила, может быть, есть лекарство более эффективное, которое хотя бы на 5 часов снимет жар, на что она мне сказала, чтобы я спросила в аптеке сама. Это меня очень удивило — ну, кто, как не они должны правильно проконсультировать, а не аптекари. Тогда же я ей написала, что у нас большая шишка на месте укола. Она мне посоветовала не паниковать, а поставить на место прививки водочный компресс. Я поставила его на 10 минут и, сомневаясь, позвонила сестре и залезла также в интернет. От них я узнала, что ни в коем случае нельзя влажный компресс ставить при АКДС.

Также сестра посоветовала мне давать новое жаропонижающее обязательно с антигистаминным препаратом, потому что неизвестно, как ребенок отреагирует на сироп, который никогда до этого мы не употребляли.

— А медсестра была в курсе?

— Да, я опять связалась с медсестрой, но уже позвонила ей, на что она мне сказала «ну, возьми Зодак», к сожалению, у меня этой записи нет, чтобы вы убедились в этом. Мы взяли Зодак, о котором она тоже должна была нам сказать заранее. И вообще, нас врач предупредила о том, что медсестра через два часа с нами свяжется и будет следить за состоянием ребенка. Чего она не делала, это я сама била тревогу. На третий день я опять ей пишу, сообщая о том, что у нас ужасная и огромная шишка, ребенок беспокойный, плачет днем и ночью, не дает дотронуться до ноги.

Как потом выяснилось, и саму прививку сделали немного не в том месте, как уже хирург нам позже в больнице сказал. В четверг я постеснялась написать медсестре, чтобы не выглядеть истеричкой, ребенку которой единственному сделали эту прививку. А в пятницу я опять ей написала о том, что нога ребенка мне не нравится, прошу дать мне другой телефон участковой, которая по понятным причинам выключает телефон (она в отпуске), на что медсестра пишет мне: «Она в отпуске!!!» Тогда я попросила направить нас либо к другому участковому, либо к хирургу. На что она мне скинула телефоны регистратуры. Туда я дозвониться тоже не смогла, о чем тут же сообщила медсестре, на что она мне написала «ну тогда я не знаю».

В воскресенье я уже решила отвезти его в больницу.

— А температура держалась все это время?

— В том-то и дело, что уже не было. Это меня и сбило с толку. Но к вечеру воскресенья я уже не выдержала и вызвала скорую. Меня насторожило то, что во время сна он как-то странно поджимал ножку. Я тронула, кожа аж горячая. Приехавшая скорая, даже не колеблясь, забрала нас и отвезла в больницу, где начались наши дальнейшие мучения. Для начала решили проверить, есть там гной или нет, начали брать пробу и выкачивать все это шприцом. У меня истерика, я же слышала этот плач и уже ничего не соображала от стресса. Затем меня позвала врач и сказала, что надо резать не откладывая. День-два, и все могло быть намного хуже, сказала она мне тогда, абсцесс мог затронуть дальше и ткани, и кость.

— Вас сразу же повезли на операционный стол?

— Через два-три часа по правилам (он должен был быть голодным) ему под общим наркозом сделали вскрытие ножки. Словами не передать, что мы пережили. Абсолютно здоровый ребенок, без каких-либо признаков заболеваний на ровном месте пережил такое. Знаете, когда ребенок болезненный, ты бываешь внутренне готов к таким вещам. А тут резко — и такой стресс. Какая-то дежурная прививка довела нас до операционной. Это просто ужас какой-то. А позже начались другие проблемы, уже из-за антибиотиков.

— Животик?

— Да. Начался стул с кровавой слизью. И я побежала и написала тут же отказную на антибиотики. Он от них закатывался и синел. Лучше я в крайней необходимости буду давать их в сухом виде со смесью. А что творилось на перевязках! Несколько дней у него стояла трубочка в ноге.

— Дренаж?

— Да, для выкачивания остатков гноя. И только вчера нас отпустили, а завтра-послезавтра мы получим выписку.

— А вы уже жаловались куда-нибудь?

— Пока нет, сами понимаете, еще некогда было этим заниматься. Но мы обязательно это сделаем. Что это такое? За всю неделю никто из поликлиники не поинтересовался, как мы. Приходили, правда, с Роспотребнадзора к нам на третий день после операции. Женщина была в шоке от того, что произошло. И сказала, что на них завели уже акт. Самое страшное, они хотели сделать нам три прививки в тот день, посмотрели по графику, а там еще в списке два наименования, но я не разрешила, как будто чувствовала.

Вот что нам делать в будущем с этими прививками? Я даже не знаю теперь. Есть, оказывается, импортные аналоги этих прививок, о которых не предупреждают даже. Почему ни о чем не информируют, отправляя маленького человека на прививку? Нам повезло еще, что прививки от полиомиелита не оказалось на складе, а то они решили и его вместе с АКДС сделать за компанию. Вот это разве нормально? Им плевать, что с ребенком будет, как он это перенесет, они даже не звонили, не спрашивали, я сама звонила и писала.

Александр Фидаров, главный врач 7 поликлиники, в которой произошла эта неприятная история, заверил нас, что уже проводится внутренний разбор этого случая, по результатам которого будут приняты меры.

— А какие меры могут быть приняты?

— Дисциплинарного характера.

— А у вас в поликлинике кто-нибудь занимается тем, чтобы обучать и информировать молодых и неопытных еще мам относительно изменения состояния ребенка после той или иной процедуры?

— Ну, конечно. Во-первых, лечащий участковый врач должен информировать родителей о возможных изменениях после прививки.

— Скажите, пожалуйста, а как поступать мамам, которые даже в самом крайнем случае не могут дозвониться в регистратуру и получить помощь специалиста в поликлинике? В этой связи будут приниматься меры?

— Да, естественно. Она, к сожалению, ко мне не обратилась, и, если это возможно, я бы хотел лично связаться с мамой, чтобы предметно и без посредников услышать ее историю. Осложнения могут быть на любую медицинскую манипуляцию, это же понятно, и есть такое понятие, как поствакцинальное осложнение. Тем не менее, любой возникающий случай, особенно связанный с ребенком, должен подробно разбираться.

Как мы видим, Александр Фидаров выразил пожелание и с человеческой точки зрения разобраться в этой ситуации, попросив меня, если это возможно, передать его контактный номер маме маленького осетинского кубинца, папу которого – певца Ясниэля Наварро многие жители нашей республики очень хорошо знают и любят.

Не хотелось бы, чтобы все это закончилось только дисциплинарной ответственностью по отношению к участковой медсестре Ирэне Дзукаевой, проявившей халатную невнимательность к трехмесячному малышу и его маме, которые впервые столкнулись с вакцинацией, имеющей такие серьезные последствия.

Надеемся, для всех сотрудников детских поликлиник эта история послужит поучительным уроком, потому что у нас и так достаточно ребят, родившихся с осложнениями, чтобы мы позволяли себе на ровном месте калечить здоровых детей. А пока на данный момент семья маленького Даниеля собирается разрешать эту проблему с помощью юриста.

Ниже мы приводим переписку Зарины с медсестрой:

• 7 поликлиника
• АКДС
• вакцинация
• Владикавказ
• последствия прививок
• Северная Осетия