В центре «Мой бизнес» состоялся круглый стол по проблемам  цифровизации госуслуг для предпринимателей.

– Большинство государственных услуг переведено в цифровую форму. Но, к сожалению, не всегда это облегчает жизнь их получателям – в данном случае предпринимателям. Мы сталкиваемся с ошибками, в том числе и системными. В общих интересах выработать эффективный механизм действий в таких ситуациях, – отметил руководитель отделения «Деловой России» Роман Абиев.

По словам уполномоченного по защите прав предпринимателей Тимура Медоева, массовый характер приобрела проблема блокировки счетов.

– Мы получаем большое количество жалоб. Суммы моментально снимаются автоматически, а возвращать их приходится в ручном режиме неделями. Это колоссальные издержки. Предприниматели не могут принять участие в торгах, теряют время и деньги, а ответственность за это никто не несет. Все списывается на неполадки в системе. Такого быть не должно, – подчеркнул омбудсмен.

Управляющий Отделением-Национальным банком по РСО-Алания Банка России Ирина Дзиова пояснила порядок действий в случае отказа в проведении операции или блокировки счета. Прежде всего, следует написать заявление в банк и попросить объяснить причину. Если вопрос не решается, то с полученным ответом нужно обратиться в межведомственную комиссию, созданную по инициативе Банка России.

Начальник отдела поддержки предпринимательства Отар Цаболов обозначил необходимой мерой сокращение количества электронных цифровых подписей (ЭЦП).

– Каждая организация использует свою ЭЦП. В результате их получается несколько для одного и того же предпринимателя, что крайне неудобно. Надеемся, в скором времени будет проведена оптимизация ЭЦП – это одно из решений по улучшению условий для бизнеса в рамках нацпроекта, – сказал он.

Читай самые интересные новости Градуса в Telegram!

• бизнес
• круглый стол
• цифровизация