«Ростелеком» организовал в Северной Осетии «горячие линии» для работы с населением

30.04.2020 Gradus Pro

«Ростелеком» предоставил услугу «Виртуальная АТС» и подключил телефоны для пяти различных ведомств и государственных организаций Северной Осетии. Кроме того, национальный цифровой провайдер трем из них предоставил номера с кодом 8 880.

Цифровая связь предназначена для «горячих линий» по работе с населением. Специалисты компании обеспечили сервис Министерству здравоохранения республики, Всероссийскому Отделению народного фронта, Республиканской клинической больнице скорой помощи, Министерству труда и социального развития и региональному Центру психологической поддержки. Все «горячие линии» функционируют в режиме 24/7. Ежесуточно на бесплатные многоканальные номера поступает до тысячи звонков от жителей республики.

На звонки кол-центра минздрава отвечают квалифицированные специалисты-медики. С помощью “горячей линии” мы можем оперативно помогать нашим гражданам существенно снизить риски, связанные с распространением инфекции, помочь в вопросах профилактики и защиты, – отметил Тамерлан Гогичаев, министр здравоохранения республики Северная Осетия. Услуга «Виртуальная АТС» включает функции переадресации, распределения и записи звонков, что позволяет значительно сократить время ожидания ответа. При необходимости пользователь услуги может установить функцию автоинформирования для оповещения населения о важных мероприятиях в условиях самоизоляции.

Все мы сегодня находимся в сложных условиях и остро нуждаемся в своевременной и объективной информации, которая поможет снять определенную долю напряженности в обществе. Понимая важность проблемы, мы отрабатываем все запросы на предоставление услуги по организации кол-центров в кратчайшие сроки, – подчеркнул Кирилл Битаров, заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком».

Жители республики Северная Осетия могут узнать, какие симптомы у вируса COVID-19, где и на каких условиях можно сдать тест, как вести себя тем, кто находится в группе риска, и получить ответы на другие вопросы по телефону «горячей линии» 8 800 301 20 68.

Бесплатную психологическую помощь граждане в регионе могут получить по многоканальному телефону 8 800 300 58 03.

Кол-центр при Министерстве труда и социального развития республики принимает звонки по номеру 8 800 200 64 33.

Получить более подробную информацию о сервисах «Ростелекома» и оставить заявку на подключение услуг можно по телефону 8 800 1000 800 и на сайте компании.

СТАТЬИ
20.07.2021

Плохие лекарства, неэффективность и коррупция: как увольнялся главврач онкодиспансера

От закрытия склепов до уголовного дела: что мешает прекратить вандализм в «Городе мертвых»

16.07.2021

Оглашение приговора обвиняемым по «делу Цкаева» снова перенесли

12.07.2021

Врио Главы Северной Осетии поставил задачи по бюджету, оптимизации чиновников и благоустройству Владикавказа

Арифметика нового владикавказского СИЗО: 8 млн за место для арестанта

Эсперт Вячеслав Атаев уверен, что земельные проблемы в Осетии нужно решать сегодня, иначе завтра будет поздно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: