Услуги ЖКХ в Северной Осетии покроют высокотехнологичным процентом

У коммуникационных технологий есть одна интересная черта – их востребованность появляется там, где нужно установить тотальный контроль, преимущественно за денежной массой, желательно до последнего рубля, потому как есть мощный постулат: тот, кто владеет информацией – владеет всем!

За примерами использования коммуникационных технологий далеко ходить не надо, благо есть свежий пример —  введение с 1 июля онлайн-касс в малом бизнесе, вплоть до «магазинчика у дома», переделанного из квартиры. Цель очевидна и благовидна – прозрачность и полнота всего, что связано с оборотом наличности.

В таком же ключе можно рассматривать и недавно созревший проект, в котором айтишники банка «Россия» предлагают нашей республике свои чистые технологии безналичного сбора платежей за услуги жилищно-коммунального хозяйства.

Встреча состоялась на высоком уровне, в кабинете Вячеслава Битарова, который сразу заверил, что «единый платежный документ станет удобным для населения».

«Единый платежный документ предполагает безналичную систему расчетов, инвентаризацию адресных и абонентских баз в сфере оплаты услуг ЖКХ», говорится в распространенном на сайте республиканского правительства сообщении.

В свой новый продукт банкиры, естественно, вложатся и намерены компенсировать затраты посредством процента с населения.  Задавать вопрос о том, можно ли обойтись без каких-либо комиссий, значит, глупо выглядеть и не понимать, что на дворе у нас рынок с его неизменными атрибутами, чаще всего сопряженными с процессами постоянного вымывания денег из людских карманов.

А что, если взглянуть на новацию от банка «России» и его партнеров с точки зрения реформы жилищно-коммунального хозяйства, идущей последние 13 лет, исключительно с позиций обывателя, ради которого в принципе реформа и затевалась?

Начиная с 2006 года, когда был принят новый Жилищный кодекс, много чего намеревались «преобразовать», и в первую очередь «зациклились» на том, чтобы привлечь бизнес к управлению жилищным фондом. В отношении предпринимательского сообщества со стороны власти так и не прозвучало предложений, от которых можно было благополучно отказаться. Реформаторы, которых вроде нельзя было упрекнуть в наивности, отчего-то думали, что захиревший жилищный фонд можно в одночасье превратить в приличный актив.

Но в чем могла состоять инвестиционная прелесть внутридомовых сетей газа, воды, тепла, электроэнергии и канализации, чей износ стремительно приблизился к 50%-70%.

Но хуже всего, что забыли о простых людях, тех самых потребителях – ведь за все эти годы не было предпринято мало-мальски значимых шагов, которые бы привели в восторг наших горожан. Какие позитивные эмоции способен испытать добропорядочный, честный и исполнительный владикавказец, решивший в один день произвести платежи за газ, электроэнергию, водоснабжение и теплоснабжение? Человек с ограниченными доходами решает одну задачу – оплатить услугу по номиналу, без каких-либо дополнительных процентов.

А еще нужно параллельно разобраться с порой совершенно необоснованными начислениями за указанные услуги.

В практике масса примеров завышенных сумм – ведь не зря квитанции, исходящие от поставщиков, в народе называют «жировками». Это достаточно точное понятие, ведь на одном полюсе ЖКХ-услуг кто-то откровенно и отчаянно «жирует», а на другом есть люди, которые последний хлеб без соли доедают, чтобы за все месяц в месяц рассчитаться и не снискать репутацию должника. С оперативным присвоением такого статуса наши монополисты особенно не заморачиваются, благо имеющаяся нормативно-правовая база пришла им в помощь – не заплатил человек два месяца за газ, и сразу тебе выписывают и присылают на дом уведомление об ограничении в поставке ресурсов. И никому не интересно, болел ли человек, выезжал куда-либо на лечение или банально не было денег.

Прочувствовать ситуацию и ощутить настроения горожанина можно, если провести простой эксперимент по беспроцентной оплате указанных услуг. Итак, для начала потребителю нужно приехать в офис газораспределительной организации, расположенной в Транспортном переулке, что недалеко от Дворца металлургов. Затем владикавказец вынужден доехать до Привозного базара и зайти в офис на улице Шегрена, где произвести расчеты, связанные с водой. Третий пункт коммунального вояжа — улица Весенняя, где в уютном офисе ждут энергетики. И наконец, последняя точка — контора теплоснабжающей организации, что на улице Пожарского. Хорошо, если обойдется без очередь из скандалов — нередко приходится доказывать, что ты не верблюд и не будешь платить за приписанные кубы и киловатты.

Приличная, однако, вырисовывается логистика, где без пересадок и ожидания маршруток на остановках просто не обойтись, а расходы составят от 90 до 120 рублей.

Про такси лучше и не говорить, суммы зашкаливают и полтысячи точно наберется. Кстати, личный автотранспорт также не спасет — бензин вылетает в выхлопную трубу со скоростью, превышающей скорость передвижения.  Одним словом, комиссия, хоть и скрытая, все же существует.

Безусловно, сейчас есть масса способов, когда любую услугу можно оплатить посредством интернета. Тот, кто все же не доверяет компьютерам и смартфонам, может воспользоваться услугами Владикавказского информационно- расчетного центра.

Но чем больше способов оплаты, тем сложнее составить общую картину и вывести точный объем денег в рублях за предоставляемые жилищно-коммунальные услуги.

Именно здесь, как говорится, и зарыта собака, потому что сумма в квитанции, заботливо оставленной в двери контролером, часто бывает далека от реальности.

Естественно, в сторону завышения. И потому появляются и будут появляться новые айти-проекты, с новыми банками, которые даже банкоматами в городе не располагают.

В идеальном варианте, а его нужно было внедрять, как минимум, десять лет назад, поставщики ресурсов и услуг должны работать с потребителями напрямую «под одной крышей», без дополнительных накруток, процентов и комиссий. Название структуры большой роли не играет — нужен продвинутый принцип шаговой доступности. То есть центры платежей должны иметь разветвленную структуру, самую настоящую сеть. Ту самую сеть, которая, к примеру, сейчас есть у федеральных ритэйлеров. Создать действительно эффективную сетку, которая бы минимизировала хождения людей по ресурсоснабжающим организациям, управляющим компаниям, регоператору по капремонту и мусору сейчас практически невозможно и сопряжено с неимоверными затратами.

Проект банка «Россия», который представили как панацею, не что иное, как очередная попытка нажиться на народе, где в очередном, впечатляющем экстазе сольются пени и недоимки, тарифы и нормативы, за которыми человека просто не рассмотреть. Зато  будет выглядеть как тренд и развитие новых технологий.