Турист нам только снится

Как Осетия туристов привлекает. И пугает

Доклад о деятельности комитета по туризму в 2017 году, представленный на суд Парламента Северной Осетии, содержал много прекрасных слов об увеличении турпотока, динамичном росте целого ряда смежных показателей, доходов от отрасли.

Министр экономического развития Казбек Томаев подчеркнул, что «правительство республики уделяет большое внимание развитию туризма» в региона.

В 2017 году турпоток, согласно официальным данным, вырос на 10% в сравнении с 2016 годом. Объем платных услуг в сфере туризма превысил 600 млн, а налоговые отчисления от отрасли составили 39 млн (+22% по сравнению с 2016 годом).

— Мероприятия по развитию туристско-рекреационного комплекса республики можно разделить на три составляющие: программно–обеспечительные, развитие инфраструктуры и подготовка и реализация крупных проектов с государственной поддержкой, — отметил министр.

За первым направлением — программно-обеспечительным — кроется немного немало работа по приведению местных законодательных актов в соответствие с федеральными, работа коллегии по туризму, в которую вошли, помимо собственно представителей тризма, главы муниципалитетов, парламентарии, общественники и даже сотрудники МЧС. Какие задачи коллегия решает, осталось за кадров, но судя по обширному составу, чем-то явно незаурядным.

— Ведется работа по популяризации туризма как внутри регионов России, так и зарубежном. Основными мероприятиями стали участие на крупнейших российских площадках, на которых реализуется возможность по продвижению регионального продукта на российском и международном туристическом рынке.

Как говорится, главное не победа, а участие. Судя по внушительному списку, участие должно перерасти в победы, коих пока меньше. В частности, профильный комитет присутствовал на  Международной туристской выставке «Интурмаркет-2017», Московской международной выставке MITT-2017 «Путешествие и туризм», Международном Российском туристическом форуме «Отдых-2017» и т.д.

В преддверии года детского туризма в России, профильным комитетом совместно с Минобром республики сформированы программы для детей 8-10 классов, разработаны соответствующие турмаршруты. В будущем году жители республики смогут оценить качество проведенной в этом направлении работы.

Министр также напомнил, что на базе Национального музея открылся Туристско-информационный центр, который призван повысить качество предоставляемых туруслуг. Центр позиционируют как место, куда могут обратиться российские и зарубежные туристы и получить необходимые консультации, в том числе на иностранных языках. Правда, пока никаких опознавательных признаков на фасаде Нацмузея не замечено.

На фоне озвученного то ли мнимого, то настоящего формализма, за которым сложно определить размах и масштабы реально проводимой работы, выделяются два озвученных в ходе доклада момента. Первое — подписан меморандум о сотрудничестве между комитетом по туризму и немецкой компанией, занимающейся железнодорожным туризмом.

Прибытие первой группы гостей из Германии планируется в апреле 2019 года.

Второе – ведутся переговоры с крупным израильским туристическим оператором, который обеспечивает 14% международного рынка Северного Кавказа, что тоже должно увеличить число иностранных граждан в республике.

Депутатские советы

С содокладом выступил и председатель комитета по национальной политике и делам молодежи парламента Алан Хугаев. Выступление было относительно кратким, по существу, но без каких-либо неожиданных откровений или конкретики. Снова про экотуризм, снова про большой потенциал, словом, возникло стойкое ощущение дежа вю:

— По наличию минеральных источников и их ценности наша республика может конкурировать со многими регионами страны. Однако низкий уровень развития инфраструктуры является сдерживающим факторам для успешного туристского развития. Другой пример — экотуризм, который имеет все объективные предпосылки для развития и не требует значительных затрат, — убежден олимпийский чемпион.

Нох Токаев со свойственной заслуженному экономисту основательностью заявил:

— Без серьезного осознания, что туризм является самостоятельной экономической отраслью, у нас ничего не получится.

Развивая мысль нашего главного теоретика, можно отметить, что несмотря на все пляски с бубном вокруг туризма, отрасль в практическом плане представлена всего лишь единственным комитетом со скромным бюджетом и не совсем понятной и пока мало заметной деятельностью.

Речь не идет о том, чтобы возвращать министерство туризма, но сам факт наличия только комитета говорит о масштабах и значимости отрасли, названной чуть ли не «локомотивом экономики» Северной Осетии. Теоретику Стратегии развития-2030 оставим за скобками.

Туризм — словно всем полюбившаяся, но изрядно поднадоевшая песня о главном. Все поют, хвалят, но ни у кого не выходит петь ее правильно. То ли денег не хватает, то ли умений. Возможности у комитета по туризму, бесспорно, скромные, однако и этими средствами не всегда распоряжаются грамотно (по крайней мере, без видимых достижений).

Вот вице-спикер Гарий Кучиев и задался риторическим вопросом: «О каких туристах идет речь?», напомнив, что действующее законодательство осложняет посещение определенных территорий Северной Осетии иностранцами. Неясно лишь к кому была адресована сия ироничная претензия, растворившаяся в воздухе? Быть может, выпад в адрес коллег-законодателей? Или вопрос должно лоббировать правительство? Словом, практические аспекты остались за кадром.

Зампред парламента Батраз Билаонов говорил о финансовой стороне вопроса.

По мнению депутата, в Осетию пребывают туристы, иногда целыми автобусами, но пользы от них особой нет.

Туристы в основном не тратят деньги ни на еду, ни на воду — все свое берут с собой. В связи с этим, Билаонов предложил пойти по пути регионов, которые собирают туристический налог на своей территории.

В данном случае депутат несколько поторопился. В России так называемый курортный сбор — аналог туристического налога в ряде стран Европы, ОАЭ — начал действовать только с этого года. Причем, лишь в трех пилотных субъектах — Алтай, Ставропольский край Краснодарский край (Крым отложил свое участие в проекте на следующий год — прим.).

Ни о каких 100-200 рублях с человека, о коих грезит депутат, речи не идет, хотя в будущем цену могут и, скорее всего, будут повышать. Самое популярное направление — курорты Краснодарского края — выбрали налог всего в 10 рублей с человека.

К нам же турист только начал присматриваться, а его уже думают оброком обложить.

Строго говоря, заставить платить приезжающих автобусными турами на день-два вообще сложно, так как сбор уплачивается в гостиницах, отелях, кемпингах с учетом каждого прожитого дня. Если вы приезжаете «дикарем» на Черное море, то платить вам некому.

К нам как раз любят ездить с палатками и своими сухарями.

Другой вице-спикер Парламента Асланбек Гутнов считает, что упор нужно делать на восстановление советского туристического наследия.

Хотя председатель Алексей Мачнев парировал, напомнив, что сейчас турист поменялся и требования к отдыху у него другие:

Сегодня турист должен иметь условия безопасности, ездить по хорошим дорогам, проживать в комфортабельных гостиницах, чтобы цены были умеренные, а услуги – качественные.

В данном случае, истина где-то посередине. Изобретать велосипед ни к чему, однако порой проще построить новое, чем вкладываться в старое.

Vizit Ossetia

Для повышения турпотока подготовили имиджевые ролики об Осетии, издан буклет «Знакомство с Осетией», создан официальный портал региона Vizit Ossetia

На бумаге все выглядит динамичным, на деле все несколько меланхолично – чаще тянет пустить слезу. «Всемирная паутина» за считанные секунды дает представление о том, каков же новый сайт-путеводитель и каким получился туристический буклет.

Начнем, пожалуй, с менее объемного вопроса — буклета. Заказывали печатную продукцию у краснодарского рекламного агентства «ФриАрт», в портфолио которого сей труд и был обнаружен.

Буклет в 25 страниц содержит краткую информацию о республике: об осетинской кухне, Владикавказе, «Городе мертвых», памятнике Уастырджи, Аланском монастыре, Мидагробинских водопадах, Дзивгисской крепости, некоторых святилищах и Русском театре.

В самом конце расположили небольшой русско-осетинский разговорник. Странно, что среди туристических объектов, к примеру, нет бережно воссозданного исторического здания —  Филармонии, которая интересна как с точки зрения архитектуры, так и в ракурсе проводимых фестивалей известным в мире маэстро Валерием Гергиевым. Филармония может быть центром притяжении любителей классической музыки не только Северного Кавказа, но и России. Почему-то потенциал очага культуры, как и многих других достопримечательностей, решили не использовать.

Может, оно и хорошо — самим билетов порой не хватает. Простым смертным все тяжелее попасть в стены музыкального храма, ибо в кассах билеты резервирует за собой наш политический и не только цвет республики. Люди эти занятые, поэтому пустующим местам в разгар музыкального праздника удивляться не стоит…

Но оставим лирику, вернемся к буклету. Описания к достопримечательностям краткие, но что примечательно, после текста идет информация о том, как добраться до указанного места. Например, буклет поясняет, что от Владикавказа до «Города мертвых» 62,4 км, а доехать можно с автовокзала №2 на рейсовом автобусе Владикавказ-Кармадон.

Не сказать, что это подробные рекомендации, однако радует, что такая справочная информация вообще появилась. Остается под вопрос тираж буклета и то, как его распространяют.

Что касается сайта Visit-Ossetia.com, то здесь одни разочарования. Первое, что бросается в глаза — логотип и название. В качестве символа использован снежный барс. Опять и снова!

Сколько нужно повторять — в ареал обитания снежного барса никогда не входил Северный Кавказ.

На гербе у нас леопард, по-научному переднеазиатский или кавказский леопард. Снежный барс или ирбис — это не просто другой вид, животные вообще относятся к разным родам. Их спутать невозможно, они отличаются размером, окрасом, формой головы хвоста и туловища, расположением пятен в конце концов.

Второе — название. Оно то ли типовое для многих регионов, то ли наши подсмотрели у соседей из Чечни — Visit Сhechnya. Название — то немногое, что роднит эти два туристических портала. На нашем сайте ссылки на соцсети запрятаны где-то внизу сайта, причем, страница на Фэйсбуке либо не работает, либо не существует. Ссылка на Инстаграм ведет почему-то на официальный аккаунт комитета по туризму. Зачем туристу скучные и редкие новости официального ведомства о встречах и совещаниях?

У наших соседей соцсети на виду, ссылки рабочие и ведут на соответствующие аккаунты в Фэйсбуке и Инстаграме. Есть английская версия сайта, структура сайта интуитивно понятная, имеется информация о достопримечательностях, отелях и местах общественного питания, календарь событий. Заказать тур онлайн, посмотреть стоимость и маршрут на чеченском сайте тоже нельзя, но на виду контактные данные, через которые это можно сделать.

На Visit Ossetia «горячая линия» спрятана где-то внизу мелким шрифтом, а в контактах указаны данные комитета по туризму. Да и данные весьма странные. Зачем на сайте для туристов контактный телефон финансово-экономического отдела комитета по туризму? «По вопросам информационного взаимодействия с Комитетом Республики Северная Осетия-Алания по труизму, организации интервью, получению пресс-релизов и т.д. обращаться по адресу (…)».

ris-a

Мне кажется очевидным непонимание целей и задач, которые должен решать новоиспеченный сайт, который, к слову, случайно в процессе поиска туров в Осетию, вы не найдете. Поисковик ни вторым, ни пятым его не предложит.

Показательно, что в процессе знакомства с сайтом, судя по счетчику, я была единственной, кто вообще сюда заходил.

Понятно, что это новое, пока не раскрученное, но понятно и то, что сайт в том виде, в котором он существует просто бесполезен. Онлайн ничего заказать нельзя, турмаршруты, которые висят на главной, старые.

Я не против хорошо проверенного временем, но… Региональный туроператор «Казбек тур» был упразднен, а вот разработанные им маршруты используются, причем в неизменном виде. На сайте можно посмотреть паспорта экскурсионных маршрутов, в конце которых все еще находятся логотипы не существующего ныне туроператора со старыми контактными данными. Интересно, кто проводит эти экскурсии теперь? Сайт ответа не дает.

А если перейти в раздел заказать экскурсию, можно обнаружить перечень организаций, которые водят туристов в горы. Такая же табличка есть на сайте Осетия 3D. Вообще часть материалов повторяется.

Щелкаем по вкладке «О проекте», чтобы понять, для чего всего это вообще нужно. Читаем:

«Сайт VisitOssetia  — это путеводитель по Осетии. Для наших гостей мы предлагаем экскурсионные, автомобильные и пешие туры по самым интересным и красивым местам нашего края. На сайте можно виртуально прогуляться по горным ущельям и выбрать туристический маршрут».

Интересно бы было бы посмотреть, как создатели сайт сами выбирают маршрут с помощью своего сайта, и что главное, как его потом заказывают. Еще интереснее, кто подбирал текст и визуализацию? Все сделано довольно небрежно и даже примитивно. И дело явно не в финансировании.

Как можно в качестве иллюстрации к пункту о древней истории и культуре ставить фотографию с изображением Келермесского зеркала (скифский календарь), которое находится в Эрмитаже (!) и в Осетии никогда не выставлялось?

Мы гостей куда приглашаем, неужели в наших музеях нет ничего интересного? Складывается ощущение, что никакой реальной работы не проводилось, а все материалы на сайте – слабая компиляция.

Зато на сайте нашлось то самое имиджевое видео, что упоминалось министром во время доклада. Надо сказать, что выглядит оно неплохо, особенно некоторые его составляющие. В отличие от буклета и сайта, здесь Мариинка в лице Валерия Гергиева все-таки фигурирует.

Снимите это немедленно

Легкий налет непродуманности есть у всего, что делается в сфере туризма. Не удивительно, что народ просит снять это немедленно. Снять не одежду, а новенькие указатели. Соответствующий пост в Фэйсбуке публиковал краевед Михаил Ткаченко. Указатели ставили явно в помощь туристам, как русскоговорящим, так и англоговорящим. Словом, работа проводилась на хорошую перспективу.

Народ к обсуждению нововведений подключался активно и, к сожалению, восхищенных слов не наблюдалось.

Сложно не согласиться с горожанами, так как новые указатели содержат фактологические ошибки (один из указатель предлагает посетить уже не существующую табачную фабрику, неверно указаны инициалы бывшего владельца Вахтангова). В ряде случаев приезжим будет очень сложно найти искомые достопримечательности (направления показаны весьма топорно), а перевод на английский вызывает множество вопросов.

Фото Александра Сысоева

Фото Александра Сысоева

Фото Михаила Ткаченко

Фото Михаила Ткаченко

Сам факт установки указателей хороший знак, но смущают возникающие «но».

Стоит отметить, что большие баннеры с рекламой достопримечательностей республики комитет установил и на трассах в разных районах Северной Осетии.

И снова ложка дегтя – дозвониться по указанному телефону «Градус» в течение всего дня так и не смог.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

СТАТЬИ
19.10.2018 Gradus Pro

Годы жалоб на зловонную владикавказскую свалку, а воз и ныне там

В правительстве подсчитали, сколько туристов хлынет в Осетию

16.10.2018 Gradus Pro

Экспертиза признала выбросы «Электроцинка» обычной водой

Михаил Ратманов поставил диагнозы и призвал жаловаться на вымогательства в больницах

14.10.2018 Gradus Pro

Музыкант Фати Бесолти о том, как эффектно встроить “национальное” в современное искусство

13.10.2018 Gradus Pro

Коллектив Музыкального театра не получил выплаты по «майским указам»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: