В Северной Осетии «граждане СССР» завалили «Севкавказэнерго» заявлениями, отказываясь платить по счетам

16.08.2019 Gradus Pro

В управляемом «Россети Северный Кавказ» АО «Севкавказэнерго» активно ведется ежедневная работа по письменным и устным обращениям граждан.

Кроме того, каждый день в энергокомпанию поступают запросы из разных контролирующих инстанций — МВД, жилищного надзора, отраслевых ведомств. Только по итогам прошлого месяца в энергокомпанию поступило более 70 письменных обращений, а также множество запросов из органов власти. Среди наиболее часто задаваемых вопросов – запросы разъяснения правомерности начислений ОДН, законность отключений и просьбы о списании начисленной пени. В установленном регламентами порядке энергокомпания отвечает на каждый запрос.

Отдельной темой идут обращения так называемых «граждан СССР». Абоненты, не оплачивающие коммунальные услуги, называя себя гражданами несуществующего государства, буквально завалили организацию типовыми заявлениями. Между тем, суммы долгов у некоторых таких граждан превышают 30 тысяч рублей. Тем не менее, специалисты гарантпоставщика отвечают на каждое такое письмо в порядке их поступления.

По словам начальника отдела корпоративного управления и правового обеспечения АО «Севкавказэнерго» Сергея Бесаева, сотрудники обязаны реагировать на каждое обращение граждан.

— На ответы так называемым «гражданам СССР» уходит очень много времени. Хотя в последнее время поток таких писем слегка спал, хотелось бы заострить внимание на том, что затраченное на эти ответы время и, так сказать, человеческий ресурс замедляет работу по обращениям других абонентов, имеющих фактическое производственное значение, — прокомментировал складывающуюся ситуацию Сергей Бесаев.

 

68485

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

СТАТЬИ

«Мусорный» оператор просит подождать и обещает перемены к лучшему

Знаменитый тренер Анатолий Маргиев о турнире в Китае и шансах осетинских вольников на Олимпиаду в Токио

Подсудимые отказались давать показания и снова настаивают на закрытом процессе

Учителя 21 века: безмолвные, загнанные, перегруженные

08.10.2019

Председатель комитета по охране и использованию объектов культурного наследия Эмилия Агаева о сложностях борьбы за историю

Во Владикавказе основан борцовский клуб «Братья Таймазовы»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: