«Ростелеком» организовал в Северной Осетии «горячие линии» для работы с населением

30.04.2020 Gradus Pro

«Ростелеком» предоставил услугу «Виртуальная АТС» и подключил телефоны для пяти различных ведомств и государственных организаций Северной Осетии. Кроме того, национальный цифровой провайдер трем из них предоставил номера с кодом 8 880.

Цифровая связь предназначена для «горячих линий» по работе с населением. Специалисты компании обеспечили сервис Министерству здравоохранения республики, Всероссийскому Отделению народного фронта, Республиканской клинической больнице скорой помощи, Министерству труда и социального развития и региональному Центру психологической поддержки. Все «горячие линии» функционируют в режиме 24/7. Ежесуточно на бесплатные многоканальные номера поступает до тысячи звонков от жителей республики.

На звонки кол-центра минздрава отвечают квалифицированные специалисты-медики. С помощью “горячей линии” мы можем оперативно помогать нашим гражданам существенно снизить риски, связанные с распространением инфекции, помочь в вопросах профилактики и защиты, – отметил Тамерлан Гогичаев, министр здравоохранения республики Северная Осетия. Услуга «Виртуальная АТС» включает функции переадресации, распределения и записи звонков, что позволяет значительно сократить время ожидания ответа. При необходимости пользователь услуги может установить функцию автоинформирования для оповещения населения о важных мероприятиях в условиях самоизоляции.

Все мы сегодня находимся в сложных условиях и остро нуждаемся в своевременной и объективной информации, которая поможет снять определенную долю напряженности в обществе. Понимая важность проблемы, мы отрабатываем все запросы на предоставление услуги по организации кол-центров в кратчайшие сроки, – подчеркнул Кирилл Битаров, заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком».

Жители республики Северная Осетия могут узнать, какие симптомы у вируса COVID-19, где и на каких условиях можно сдать тест, как вести себя тем, кто находится в группе риска, и получить ответы на другие вопросы по телефону «горячей линии» 8 800 301 20 68.

Бесплатную психологическую помощь граждане в регионе могут получить по многоканальному телефону 8 800 300 58 03.

Кол-центр при Министерстве труда и социального развития республики принимает звонки по номеру 8 800 200 64 33.

Получить более подробную информацию о сервисах «Ростелекома» и оставить заявку на подключение услуг можно по телефону 8 800 1000 800 и на сайте компании.

СТАТЬИ
12.03.2024

Торговая сеть запустила новую акцию

26.11.2023

Все, что вы хотели знать о мерах соцподдержки мам

16.11.2023

Торговая сеть запустила предновогоднюю акцию

17.10.2023

Нового министра ВД по Северной Осетии Демьяна Лаптева представили личному составу ведомства

16.10.2023

Во Владикавказе проведут рейд по незаконным нестационарным торговым объектам

13.09.2023

В Северной Осетии появился ВкусВилл

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: