или как онкобольному лечь в больницу и не нарваться на хамство

— Ты еще пожалеешь, ты еще на коленях передо мной будешь ползать, прося о лечении, — пересказывает маленькая женщина средних лет диалог с врачом, поправляя аккуратный парик на голове.

Женщина работает в социальной парикмахерской. Живет одна. Несколько лет она борется за право жить — с онкологическим заболеванием…. и врачами владикавказского онкодиспансера. Она сидит на кровати в ожидании очередной химиотерапии.

— Так мне угрожал врач, после того, как я пожаловалась нашим депутатам на отсутствие должного лечения. Мне также пришлось поехать в Минздрав РФ и через них добиваться предоставления необходимых препаратов. Но здесь я заметила, что врачи мне «не доливают» и настояла на том, чтобы все лекарства открывались только при мне.

…Эта встреча произошла в 2017 году в одной из палат в онкодиспансере. Она была соседкой мамы по палате. Разговор я запомнила практически в деталях. К сожалению, память подвела с фамилиями медработников, но озвучила их тогдашнему главному врачу. Так началось мое знакомство с «особенностями» работы некоторых врачей в онкодиспансере.

В конце 2017 года маму там же прооперировали. В течение полугода с определенной периодичностью проходили лишь осмотр у гинеколога (на тот момент нам никто и не сказал, что после операции надо делать МРТ и УЗИ).

Скудная диагностика и привела к тому, что наши врачи «прозевали» прогрессирование болезни.

Рост удалось приостановить в больнице им. Герцена в Москве.

С тех пор полтора года мы наблюдаемся в местном онкодиспансере. После заражения коронавирусом у мамы пошла отрицательная динамика и вновь появилась необходимость в химиотерапии.

Назначили день и время проведения консилиума. В коридоре собралось не менее 30 пациентов, ожидающих аудиенции к врачам. Это, к слову, об организации лечебного процесса в условиях распространения коронавируса.

В перечень документов, необходимых для госпитализации, вошла и справка, подтверждающая, что пациент не заражен коронавирусной инфекцией.

— Приходите в приемное отделение, как только ковидная справка будет готова, — было нам сказано.

Вооружившись нужным документом, брат с мамой приехали в больницу примерно к половине одиннадцатого. О более точном времени сообщено не было. Но их «развернули» из приемного отделения со словами «нет мест, надо было раньше приехать».

Брат попросил позвонить врачу в отделение.

-Бритаеву госпитализируем?

—Нет. Мест нет. Здесь и так очередь собралась, — ответил тот самый врач, которая двумя днями ранее заявляла о госпитализации, как только «ковидная справка будет на руках».

— А предупредить нельзя было, что мест в отделении нет?

—А врач не знала, что столько народу будет.
Процесс перенесли на пятницу.

На месте мамы мог оказаться любой житель республики. Больной мог приехать из того же Моздока, но его бы также «развернули», потому что он вовремя (хотя никакого конкретного времени обозначено не было) не успел. Это как детская игра, в которой ты должен успеть раньше других сесть на стул.

Как показывает мой опыт взаимодействия с больницами и, как мне кажется, согласно общепринятым нормам, плановая госпитализация происходит в определенный врачом день. В Москве, например, еще и время оговорят.

А плановая госпитализация по принципу «кто успел, тот молодец» — это как-то неправильно. Ответственным за медицину в республике необходимо наладить организацию лечебного процесса в онкологической службе. Возможно, это удастся сделать и.о. руководителя Сергею Канукову, о назначении которого Минздрав сообщил сегодня вечером.

Да простят меня истинные профессионалы своего дела, которые трудятся в диспансере (низкий им поклон), но у «больницы на Зортова» репутация знатно подпорчена.

И когда врач, которую оскорбили мелкие купюры «благодарности» от пожилой пациентки («не петрушкой на базаре пришла торговать»), надо быть готовым к тому, что такой разговор в стенах медучреждения не останется. В маленькой республике это просто невозможно. Один промолчит, но другой наверняка заговорит. И сделает предметом гласности и хамство людей в белых халатах, и некорректное лечение, и стоимость петрушки.

Думаю, главврачу стоит дать оценку и следующему парадоксу: насколько корректно, когда действующий сотрудник диспансера (некая Залина с ником dala_2610) публично в соцсетях признается в неэффективности «традиционного лечения»?