Welcome to the hotel***

27.01.2017 Фатима Кучиева

«Владикавказ», «Империал» и «Hilton» рассчитали по звездам

Гостиница «Владикавказ» первой в республике получила сертификат о классификации по национальному стандарту. Как пояснил генеральный директор ООО «Интурист» Николай Кодзасов, к середине 2017 года в силу вступит закон, согласно которому наличие такого документа станет обязательным.

— В скором времени начнет действовать закон, согласно которому нужна будет обязательная классификация гостиниц по национальным стандартам размещения. Мы подали заявку на получение этого документа. Приезжал главный эксперт страны, оценил наши гостиницы — «Владикавказ» и «Империал». И гостиница «Владикавказ» уже получила категорию «три звезды». Эксперты обозначили некоторые предписания и относительно «Империала». После того, как их выполним, ждем получения категории «4 звезды». Могли бы оценить и «Владикавказ» на «четверку», просто рынок диктует, что нужны две категории гостиниц — и 3, и 4 звезды.

Сейчас здесь хорошие отремонтированные номера, бассейн, сауна, салон красоты, массажный кабинет, тренажерный зал, конференц-зал, спа-салон, обновленный ресторан, банкет-зал. То есть мы можем предложить любые услуги для гостей, для туристов, приезжающих посмотреть наш город. Все на высоком уровне. Основной поток — люди, приезжающие в командировки. Поменьше туристов, которые по дороге в Грузию или в Фиагдон останавливаются у нас. Все оставляют доброжелательные отзывы о качестве обслуживания, о сервисе, о кухне. Гостиница носит имя нашего города, и мы не можем допустить, чтобы здесь было что-то плохо или некачественно. Для нас самое главное, чтобы гости оставались довольны, — сказал Кодзасов.

В торжественном вручении сертификата принял участие и директор по развитию компаний «Hilton» в России и СНГ Алексей Шаталов. Совсем скоро у гостиницы «Владикавказ» появится хороший конкурент под известным американским брендом Double Tree by Hilton. Еще два года назад был подписан договор о франшизе, а уже сегодня бывшую гостиницу «Москва» реконструируют и обучают персонал с учетом стандартов компании.

— Мой приезд связан с продолжением наших переговоров по поводу гостиницы «Москва», чтобы брендировать ее под нашей маркой. С собственником мы начали переговоры еще два года назад. Работа нелегкая, непростое дело взять и привести гостиницу под наши стандарты, гостиницу высокого уровня. По российским меркам она будет соответствовать уровню 4 плюс-минус 5 звезд. Сегодня мы находимся в гостинице 3 звезды и вы видите, мерка поставлена высоко, потому что уровень этой гостиницы очень хороший. Думаю, когда откроется гостиница под нашим брендом, она не будет уступать, а будет превосходить. Пока на Северном Кавказе у нас нет таких гостиниц, два года назад подписали договор в Минеральных водах, в аэропорту, а строительство начнется скорее всего в этом. Открытие, соответственно, мы увидим только через несколько лет. В других регионах мы ведем переговоры, смотрим подходящие площадки, где есть места для как для развития нашего бренда, так и туризма в этом регионе. Скорее всего вы будете первыми. Потому что здание есть, работы уже ведутся. С заходом международного известного бренда в город повышается его узнаваемость, открываются новые рынки для него. В первую очередь это корпоративные клиенты, которые путешествуют. Это и международные компании, и российские, у которых есть определенные требования к гостиницам, к безопасности. И когда они видят, что открылась гостиница под брендом — для них этот город отрывается, для новых встреч, для новых инвестиций, — убежден Шаталов.

Отельер отметил, что «Хилтон» — это непросто бренд, а целая культура.

— У «Хилтон» есть своя культура. Наша интересная фишка — это горячее печенье. Гость только приехал, еще не зарегистрировался, не заплатил за номер, а ему выдают горячую печеньку, вкусную, шоколадную, и он очень рад. Наши гостиницы на сегодняшний день есть в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге и Казани. Будем очень рады, если «Хилтон» придет и к вам в город, — выразил надежду представитель знаменитой гостиницы.

О возможных перспективах, связанных с открытием первого пятизвездочного отеля, поделился и руководитель комитета по туризму Вильям Гагиев.

— Алексей Шаталов — человек, который принесет с собой новые стандарты качества в наш гостиничный бизнес. Мы делаем для этого все. Переговоры, которые стартовали в 2015 году, получили свое продолжение и логическое завершение. Почему это для нас так важно? Потому что «Хилтон» — это бренд, за которым идет турист. Если человек открывает Booking и видит, что в Северной Осетии есть гостиница «Хилтон», он сразу понимает — в Осетию можно ехать, здесь безопасно, учтены стандарты качества. Это важно еще и по той причине, что хилтоновцы подтянут качество наших средств размещения, станут в хорошем смысле конкурентами нашим гостиницам. А конкуренция ведет к тому, что всем придется либо подтянуться и составить достойную конкуренцию, либо уйти с рынка. Мы надеемся на первый вариант.

Читай самые интересные новости Градуса в Telegram!