Работа над ошибками или трагедия маленького человека

Поздравительная телеграмма из Правительства Северной Осетии высокому чиновнику в Москве легким росчерком клавиатуры превратилась в соболезнование.

«Ростелеком», как и положено серьезной компании, извинился за досадную оплошность. И сделал кардинальные оргвыводы, уволив напортачившего сотрудника.

Председатель правительства Таймураз Тускаев, конечно, попал в пренепреятнейшую ситуацию. Впрочем, именинница, несомненно, поняла, что специально омрачать торжество премьер-министр Осетии не собирался, и наверняка даже со смехом зачитала вслух поздравление со слезами на глазах, развеселив гостей. А пожелтевший листик останется оригинальным воспоминанием для внуков.

Неужели недоразумение настолько роковое, что необходимо лишать работы человека в республике, которая полирует последние места в рейтингах по трудоустройству и размерах зарплат? Фееричная банальность, но от ошибки никто не застрахован. К счастью, социальных или материальных последствий для Осетии опечатка не имела. Вопреки содержанию текста, все живы-здоровы и, надеюсь, отнеслись к произошедшему философски, с улыбкой и под звон бокалов с шампанским, крепко выпив за долгие лета именинницы.

Думаю, Тускаев должен вмешаться в ситуацию и реабилитировать сотрудницу. Личных извинений и штрафа для поддержания дисциплины в коллективе вполне достаточно. Потерять работу, особенно в кризис, в депрессионном регионе – малоприятная перспектива. Интересно, если бы в связи с ошибкой сотрудника компании пострадал рядовой житель республики, «Ростелеком» бы тоже молниеносно отреагировал и разорвал отношения с работником? В лучшем случае вас направили бы в отдел претензий, где заявление рассматривают в течение месяца.

Да и сотрудник, к которому отнеслись благородно, проявив понимание, наверняка будет более ответственен и собран и никогда не забудет печальную осечку, которая, собственно, является хорошим опытом. Вспоминается случай в богатейшей корпорации «Гугл», в которой работают тысячи сотрудников и не меньше штурмуют офисы в надежде попасть в одну из крупнейших мировых компаний. Инженер, проработавший около десяти лет, допустил ляп в программном коде, который вылился в потерю миллиона долларов. Не дожидаясь решения сверху, сотрудник начал обреченно собирать вещи в фирменную американскую коробочку для уволенных. Но его не выгнали с позором, не потребовали компенсации и даже не выписали штраф. «Мы только что потратили на ваше обучение миллион долларов?», — отреагировали боссы «Гугл». Единственное, что попросили сделать инженера — опубликовать документ, в котором подробно описывалось происшествие и приведшие к ошибке причины. На будущее, для коллектива, чтобы оплошность не повторилась.

Что получил «Гугл» на выходе? Повышение лояльности, стремление к исправлению ошибок, мотивацию для сотрудников, которые оценят мудрость и щедрость работодателя, и шикарный пиар, разлетевшийся по планете. Руководитель целого Агентства стратегических инициатив – жертва тускаевско-алдатовского поздравления — должна понимать стратегическую важность момента.

В случае со злосчастной правительственной телеграммой никакого финансового ущерба, к счастью, не было. Иначе Алдатову высекли бы на Площади Свободы плетьми. К «сливам» из Серого дома, и гораздо более серьезным, давно привыкли, хотя настолько искрометный инсайд родился впервые, поэтому широкий общественный резонанс далеко не повод применять крайние меры.

В России часто принято конъюнктурно поднимать глаза вверх со словами «Путин сказал», в Осетии отсылки чаще сводятся к собственному руководителю – Главе республики. Так вот, «Битаров сказал», что каждый ошибается и имеет право на ошибку. И признавался в ошибках собственных. Правда, довольно выборочно и своеобразно, но признавался. Возможно, данное напоминание будет достаточным аргументом, чтобы не увольнять Алдатову, у которой, вероятно, есть семья, дети, кредиты и неоплаченные счета за постоянно дорожающую коммуналку.

Алдатову увольнять нельзя. Ровно как нельзя повторять подобных ошибок.

Читай самые интересные новости Градуса в Telegram!

• Владикавказ
• ошибка
• правительственная телеграмма
• Северная Осетия